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Un chantier technologique inédit pour moderniser l’administration
Le gouvernement libanais a officiellement annoncé le lancement d’un projet de “tremendous app” gouvernementale, une utility numérique distinctive destinée à centraliser tous les companies publics ministériels. Cette initiative, pilotée par le ministère d’État à la Technologie et à l’Intelligence artificielle, marque une tentative inédite de modernisation de l’appareil administratif et de lutte contre l’inefficacité chronique de l’administration publique libanaise.
L’objectif affiché est de permettre à tous les citoyens d’accéder by way of un seul portail numérique à l’ensemble des prestations étatiques : fiscalité, immatriculation, démarches civiles, télécoms, énergie, santé, and so forth. Le projet est porté en collaboration avec l’Workplace du ministre d’État pour la Réforme administrative (OMSAR) et appuyé par des partenariats avec le secteur privé technologique.
Une structure technologique ouverte et intégrée
La tremendous app reposera sur un système modulaire, accessible depuis smartphone, tablette ou ordinateur. Chaque ministère devra adapter ses companies aux requirements de la plateforme. Parmi les premières administrations à opérer leur transition figurent :
- Le ministère des Funds, qui prévoit de remplacer le timbre fiscal papier par un timbre numérique
- Le ministère des Télécommunications, qui proposera l’accès aux factures et à la gestion des abonnements
- Le ministère de l’Intérieur, pour les demandes de paperwork civils
Ce projet nécessite également la création d’un “Knowledge Pool” nationwide, un entrepôt de données centralisé pour alimenter la tremendous app en temps réel. Ce centre de données sera en partie hébergé dans les infrastructures du secteur privé, notamment le Kfour Knowledge Middle d’Infostructure et les installations d’OGERO, l’opérateur public des télécoms.
Circumstances de mise en œuvre : identité numérique et paiements en ligne
Deux circumstances strategies préalables ont été posées pour assurer le fonctionnement de la tremendous app :
- La création d’une identité numérique distinctive pour chaque citoyen
- L’intégration d’une plateforme de paiement électronique multicanal
Les paiements seront possibles par virement bancaire, cellular cash, cartes bancaires ou transferts directs compte à compte, afin de réduire les frais de transaction et lutter contre la corruption administrative. La plateforme devra être autosuffisante financièrement, par le biais de redevances internes ou de prestations à vacation spot d’acteurs privés.
Gouvernance, souveraineté numérique et enjeux sécuritaires
Le projet suscite de nombreuses attentes, mais aussi des interrogations. Qui assurera la gouvernance des données ? Remark seront protégées les informations personnelles ? Le ministère a annoncé que le secteur privé sera encadrépar des protocoles de transparence et de cybersécurité encore à définir. Une législation spécifique sur la safety des données est en cours d’élaboration pour encadrer les usages, les accès et les responsabilités.
Il est également prévu que la tremendous app serve à terme de portail commun aux establishments publiques et parapubliques, et qu’elle puisse héberger certains companies du secteur privé (banques, assurances, utilities) à situation d’une régulation claire.
Calendrier et impression attendu
Le gouvernement desk sur une mise en service progressive à partir de 2026, avec une section pilote dès 2025 dans quatre ministères. Le centre nationwide de données pourrait, selon les prévisions, être pleinement opérationnel d’ici quatre ans.
L’impression potentiel est triple :
- Réduction de la corruption administrative
- Amélioration de l’accès aux companies publics
- Achieve d’efficacité budgétaire à travers la mutualisation des infrastructures
Si le projet aboutit, il ferait du Liban l’un des premiers pays arabes à lancer une tremendous utility gouvernementale complète, inspirée des modèles estoniens ou singapouriens.
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